기회는 무한하다

고객중심적으로 생각했을 때

 

아직도 사람들에게 제공할 행복은 무한하고

 

사람들이 정말 만족스러워할 서비스/상품도 무한하다.

 

 

 

사람들을 기쁘게 할 여력은 무한하다.

 

불만족스러운 사람들은 너무나 많다.

 

자신이 특별하다고 느끼지 못하는 사람들도 너무나 많다.

 

특별한 집단에 속해있다는 느낌을 줄 수 있는 방식은 너무나도 많다.

 

사람들은 여러가지 특성의 조합으로 자신이 더 특별하다고 느낀다.

 

따라서 새로운 속성을 얼마든지 추가할 수 있는 것이다.

 

어쩌면 인류가 끝날 때까지 만족이라는 것을 모를수도 있다.

 

그러면 기회는 무한하고 끝나지 않는 것이다.